在设计过程中的第一步是理解你的客户。了解他们的需求和他们的目标受众的需求，让你有一个框架来构建可能需要解决的问题。提出问题，尽早与客户建立牢固的关系，例如：
产品的目标受众是谁？产品的目标是什么？客户想要让客户形成什么样的心理表征？

这是当你想开始考虑产品的样子时，思考一下你接触过的产品，以这些产品接近他们的想法，想想你和你所知道的人喜欢什么，不喜欢什么。

用可视化的形式去跟客户沟通。

为你的客户创建一个通用的、深思熟虑的设计表单，包括关于他们的目标受众是什么、他们的预期是什么、他们想处理什么问题等等。这不仅体现了你的专业精神，而且为你的客户想要什么提供了明确的指导——也许他们忽略了什么。

确定项目的参数和可行性。

这一步对于确定什么是限制是很重要的，这样你就可以决定你的行动想法的范围。他们想要多少功能，他们的预算是什么，等等。

对比样本

尝试使用5的规则。找5个类似的产品，或者5个可能接近他们想要的标志。从5个来源阅读。查找当年的5种设计趋势。看看你喜欢的设计元素，确定哪些有用，哪些不起作用。显然，如果你能多做些事情，就能尽量使你对所处理问题的理解多样化。